2013-07-07
تتهيأ إدارة الدفاع المدني في الشارقة لإنشاء مبنى جديد في منطقة الرحمانية عوضاً عن المبنى الحالي.
وأكد لـ «الرؤية» مدير عام دفاع مدني الشارقة العميد عبداللـه سعيد السويدي أن الإدارة تعمل حالياً على اختيار التصميم المناسب ودراسة المخططات الخاصة بالمشروع.
ولفت إلى حرص الإدارة على أن يتلاءم المبنى الجديد مع المتطلبات المتزايدة ومواكبة التوسع في العمل لتلبية خدمات الجمهور.
وأوضح السويدي أن المبنى القديم سيخصص ليكون نقطة إضافية لمراكز الدفاع المدني المنتشرة في الشارقة، لافتاً إلى أن المبنى الجديد سيتضمن تقديم الخدمات للجمهور واستلام معاملاتهم المختلفة.
وأبان أن العمل مستمر في إطار تجويد الخدمات المقدمة للجمهور عبر تقديم تلك الخدمات بشكل متميز لتتماشى مع الخطة الاستراتيجية لوزارة الداخلية.
وأشار إلى أن الاستطلاع الأخير الذي أجرته الإدارة حول رضا الجمهور أظهر تحسناً واضحاً، إذ عبر 92 في المئة من المراجعين عن رضاهم التام عن الخدمات المقدمة.
وأوضح أن الاستبيان الذي قاس رضا الجمهور اشتمل على مجموعة من العناصر، وهي جودة الخدمات المقدمة سرعة ودقة الاستجابة للمتطلبات من قبل الإدارة العامة.
كما استهدف الاستبيان مدى تعاون الموظفين والمظهر العام للموظفين ومستوى مطبوعات وإصدارات الإدارة العام للدفاع المدني.
وأردف أن الاستبيان تطرق إلى مدى الابتكار والتطوير والإبداع في الخدمات المقدمة، فضلاً عن تنسيق الإدارة العامة للدفاع المدني مع الجهات المعنية المختلفة في الإمارة.
وأكد أن الاستبيان أوضح مدى الالتزام بالمواعيد المحددة للبرامج المنفذة، وأخيراً، النسبة الإجمالية للرضا عن الإدارة العامة.
ودعا العميد السويدي العاملين في خدمة جمهور المتعاملين إلى المحافظة على أسلوب التعامل أثناء استقبال المراجع بابتسامة، ومحاولة تقديم أقصى المساعدة له في أقصر وقت ممكن.
وفي سياق متصل، كرّم السويدي 18 ضابطاً وفرداً يعملون في قسم الوقاية والسلامة العامة نظراً للمجهود الكبير الذي يبذلونه، إضافة إلى تميزهم وتفانيهم في العمل.
وأشار مدير عام دفاع مدني الشارقة إلى تحمل الضباط والأفراد ضغوط العمل رغم النقص الملحوظ في أعداد العاملين، مؤكداً أنه سيتم العمل على تغطية هذا النقص قريباً.