المطالبة بلجنة لحل المنازعات بين شركات التأمين

طالب مديرون ومتخصصون في قطاع التأمين تشكيل لجنة لحل المنازعات بين شركات التأمين وإنشاء مقاصة لاسترداد الأموال المترتبة بين الشركات. جاء ذلك في جلسة العصف الذهني التي نظمتها هيئة التأمين في أبوظبي أمس حول الابتكار في تطوير الخدمات في القطاع بمشاركة مديري شركات التأمين الوطنية والأجنبية العاملة في الدولة. ودعا مديرو الشركات الهيئة إلى إيجاد نافذة على موقعها الإلكتروني لفتح المجال أمام المواطنين للتقدم إلى الوظائف في قطاع التامين، وطالبوا برفع مستوى التدريب للعاملين عبر تنفيذ محاضرات وورش عمل تثقيفية وتدريبية. وأشاروا إلى ضرورة إجراء البحوث بهدف تطوير الخدمات مع الأرشفة الإلكترونية لتلك الأبحاث، لافتين إلى ضرورة إيجاد قناة موحدة تربط جميع شركات التأمين معاً لتسهيل عملية التواصل بينها وبين العملاء. واستعرضت الهيئة تطبيقها الذكي المطروح عبر «أبل ستور»، يضم التشريعات وخدمات مختلفة باللغة العربية والإنجليزية وقسم آخر لتلقي الشكاوى من حملة الوثائق ومتابعتها. وافتتح الجلسة المدير العام للهيئة إبراهيم الزعابي الذي تحدث عن ستة محاور أساسية للابتكار في قطاع التأمين بما فيها وضع أطر غير تقليدية لغرس ثقافة الابتكار ومبادرات لتطوير الخدمات لحملة الوثائق وتطوير بيئة عمل تشجع الحلول الإبداعية. كما تشمل المحاور ابتكار طرق جديدة لتقديم الخدمات وتنمية الاقتصاد والإبداع والابتكار في الاتصال والتواصل، وإطلاق مجالس المعرفة لتبادل الأفكار والمقترحات والخبرات بين الموظفين بفئاتهم المختلفة.