الخميس - 28 مارس 2024
الخميس - 28 مارس 2024

ومن البنوك ما يعرقل

سمعت أن البنك الذي أتعامل معه أدخل خدمة تحويل الأموال «ويسترن يونيون» عن طريق موقعه الإلكتروني، وعلى الرغم من أن رسومها باهظة، غير أنه ليس باليد حيلة، فلا يوجد سواها في بعض الدول، ووضعت في ذهني أن أستفيد منها لاحقا.. قبل يومين من نشر هذه السطور، دخلت إلى موقع البنك، وبدأت بوضع معلومات المستفيد من خدمة التحويل المشار إليها، وحين وصلت إلى خانة تحديد جنسية المستفيد، لم أجد الجنسية «السورية» ضمن القائمة الطويلة. ظننت أني لم أبصر جيداً، أعدت قراءة كل أسماء الدول التي تبدأ بالحرف (s)، فوجدت مجموعة فيها دول لم أسمع بها من قبل، مثل: سانت لوسيا، سانت فينسنت، سان مارينو. مازلت أشك في رؤيتي، أعدت قراءة القائمة من حرف A إلى حرف Z .. فلم أجد ذكراً لـ «سورية» .. والموقع يرفض إدخال البيانات من غير تحديد الجنسية. اتصلت بزوجي وطلبت منه التأكد، فلم يجد أيضاً .. وكان الحل مكالمة البنك نفسه، فاخترت الرقم الأسرع في الرد، لأن الآخر يستغرق زمناً حتى أسمع صوت الموظف، شرحت لمن رفع السماعة المشكلة، فطلب مني الاتصال على الرقم الآخر الذي هربت منه، فقلت له إني أنبه على خطأ موجود على موقعكم، فما كان منه إلا أن قال إنها ليست مسؤوليتي، وعليك إبلاغهم على الرقم الآخر، لم أتصل طبعاً، وفضلت العودة للطريقة التقليدية في التحويل من محلات الصرافة المعتمدة. [email protected]