2018-04-29
فازت اللجنة العليا لحماية المستهلك للإمارات بعضوية شبكة حماية المستهلك الدولية «ICPEN» في المملكة المتحدة، لتصبح أول عضو خليجي دائم في الشبكة، فيما تأتي الخطوة الجديدة بعد الموافقة على العضوية المؤقتة للدولة ولمدة عامين ابتداء من 2016. وأكد وزير الاقتصاد رئيس اللجنة العليا لحماية المستهلك المهندس سلطان بن سعيد المنصوري، أن الإمارات تواصل ترسيخ مكانتها العالمية في مجال حماية المستهلك، محققة السبق والتطور. وأشار المنصوري إلى أن العضوية الجديدة تسهم في تعزيز موقع الدولة ضمن قائمة الدول الأفضل عالمياً في قطاع التجزئة وحماية المستهلك، والارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة للمستهلكين، ورفع مستوى الشفافية والحيادية في عمليات البيع والشراء الخاصة بالمستهلكين. وأكد المنصوري أن «اللجنة العليا» تشجع على تعزيز التعاون الدولي مع المنظمات العالمية، ما يؤثر إيجاباً على ترتيب الدولة في التقارير التنافسية. بدوره، أكد مدير إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد أمين سر اللجنة العليا لحماية المستهلك الدكتور هاشم النعيمي، أن عضوية اللجنة في الشبكة الدولية تسهم في تعزيز التعاون الدولي مع المنظمات ذات الخبرة والمعرفة الواسعة في محاربة الظواهر السلبية وحل الشكاوى. ويتمتع أعضاء الشبكة بخاصية الدخول على البوابة الإلكترونية الخاصة بشكاوى المستهلكين دولياً، والتي تمكن المستهلكين من تقديم شكاوى ضد شركات في دول أخرى. وفي العامين الماضيين، جري تقييم مشاركة الدولة في ورش العمل والمشاريع المشتركة والحملات المنظمة من قبل الشبكة الدولية لحماية المستهلك، وتقديم مسح لحالات مجموعة من الشركات التي توجد لديها تجاوزات واضحة في السياسات والأحكام، واستعراض تجربة الإمارات للحد من تلك التجاوزات بهدف تصحيح المسار المتبع.