2016-08-02
شكلت بلدية دبي فريقاً لتحديث خدماتها إلى خدمة من فئة سبعة نجوم، ما يتيح لها وضع مواصفة قياسية وطنية لمعايير خدماتها الحكومية ترقى فيها إلى مستويات غير مسبوقة من الجودة والتميز في خطوة تعد الأولى من نوعها عالمياً.
ويرأس الفريق مساعد المدير العام لقطاع الدعم العام عبيد سالم الشامسي، ويتولى دراسة استيفاء متطلبات المعيار، وتحديد مستويات استيفاء البلدية لهذه المتطلبات، ومدى جاهزيتها لتحقيق هذا المعيار، وتذليل الصعوبات لتحقيقه، وتحديد وإعداد القدرات المؤسسية اللازمة.
ويراعي الفريق في مهمته اشتراطات منظومة الجيل الرابع للتميز الحكومي في وضع هذه القدرات والنتائج، بما يحقق شموليتها وملاءمتها لاستراتيجية البلدية، وتحديث جميع القدرات المؤسسية والنتائج الخاصة بالمعايير بشكل مستمر.
وسيزور فريق العمل الوحدات التنظيمية في البلدية، وفقاً لجدول محدد بهدف تقييم الوضع الحالي، ومن حيث مدى مطابقة عمليات تقديم الخدمات الموثقة، مع ما يتم على أرض الواقع، ومدى شمولية ودقة وحداثة المعلومات المتوافرة في دليل الخدمات.